Điều khoản Dịch vụ

I. Phạm vi dịch vụ

HRLife cung cấp các nhóm dịch vụ sau:

• Đào tạo cá nhân (Public Training Programs)
• Đào tạo doanh nghiệp (In-house Training)
• Tư vấn chiến lược Nhân sự (HR Consulting Services)
• Khóa học E-learning (Digital Learning Programs)

Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản này.

II. Điều khoản thanh toán và cấu trúc giao dịch

1. Đào tạo cá nhân (Public Training)

• Khách hàng cá nhân thanh toán 100% học phí trước khi tham gia.
• Hình thức thanh toán: chuyển khoản vào tài khoản cá nhân đứng tên: TRẦN THỊ CHI LINH – Có QR Code khi hoàn tất Đăng ký Khóa học.
• HRLife chỉ xác nhận đăng ký khi nhận đủ số tiền theo quy định.

2. Đào tạo doanh nghiệp (In-house Training)

• Hai bên ký Hợp đồng Dịch vụ đào tạo trước khi triển khai.
• Doanh nghiệp:
  • Thanh toán theo tiến độ hợp đồng hoặc thanh toán 100% học phí trước khi khóa học bắt đầu.
  • Khấu trừ 10% thuế TNCN theo quy định.
  • Xuất Chứng từ khấu trừ thuế cho cá nhân cung cấp dịch vụ.

3. Tư vấn chiến lược HR (HR Consulting Services)

• Áp dụng tương tự mô hình Đào tạo doanh nghiệp:
  • Ký hợp đồng dịch vụ
  • Doanh nghiệp khấu trừ 10% thuế
  • Xuất chứng từ khấu trừ
  • Phạm vi tư vấn, deliverables, timeline được quy định chi tiết trong hợp đồng riêng.

4. Khóa học E-learning (Digital Programs)

4.1 Đăng ký và thanh toán

• Thanh toán 100% trước khi truy cập khóa học
• Không chấp nhận thanh toán thiếu/thừa
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản
• Pháp nhân nhận tiền: TRẦN THỊ CHI LINH
• KHÔNG HOÀN TIỀN trong mọi trường hợp phát sinh từ phía khách hàng
• Trường hợp hệ thống đào tạo bị hủy sẽ hoàn tiền chủ động đến người thanh toán.

4.2 Quy định sử dụng

• Không chia sẻ tài khoản dưới mọi hình thức
• Không ghi hình, sao chép, phát tán nội dung
• Nội dung được bảo hộ bản quyền số

4.3 Học tập và tiến trình

• Học viên phải hoàn thành nội dung theo thứ tự
• Không spam / bypass hệ thống
• Áp dụng triết lý 70-20-10:
  • 70% thực hành
  • 20% học từ tương tác
  • 10% lý thuyết

Thời gian chuyển hóa từ kiến thức đến kỹ năng cần tối thiểu 6 tháng.

4.4 Chính sách hỗ trợ

• Không hỗ trợ nếu:
  • Không cung cấp đủ bằng chứng lỗi (các Khóa E-learning)
  • Chia sẻ tài khoản học dưới mọi hình thức
• Có thể có các buổi hỗ trợ online định kỳ (không cam kết SLA), sẽ thông báo trước qua email, fan page, form đăng ký.
• Không hoàn tiền học phí nhưng hỗ trợ bảo lưu theo từng trường hợp cụ thể.

4.5 Chính sách khóa tài khoản

Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức nếu:

• Chia sẻ tài khoản
• Leak nội dung
• Gian lận hệ thống

Không mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.

4.6 Chính sách Khuyến mãi & Early bird

• Tùy từng trường hợp, học viên cũ luôn được giảm giá 5–10% học phí.
• Chỉ áp dụng một chính sách khuyến mãi, không gộp nhiều chính sách (nếu giảm học phí cho 2 học viên cùng đăng ký thì không áp dụng Early bird; nếu đã giảm cho học viên cũ thì không áp dụng Early bird, v.v.)

III. Quyền và trách nhiệm của các bên

1. HRLife

• Cung cấp nội dung đúng phạm vi cam kết
• Có quyền:
  • Từ chối dịch vụ
  • Khóa tài khoản vi phạm
  • Điều chỉnh nội dung đào tạo

2. Khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác
• Không vi phạm bản quyền
• Chịu trách nhiệm về việc áp dụng kiến thức

IV. Giới hạn trách nhiệm

HRLife không chịu trách nhiệm đối với:

• Kết quả kinh doanh / career của học viên
• Việc áp dụng sai kiến thức
• Nội dung bên thứ ba (case study, tool, AI, API…)
• Gián đoạn kỹ thuật ngoài kiểm soát

V. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung thuộc quyền sở hữu của HRLife. Nghiêm cấm:

• Sao chép
• Phân phối
• Thương mại hóa

VI. Giải quyết tranh chấp

• Ưu tiên thương lượng
• Nếu không đạt → giải quyết tại Tòa án Việt Nam
• Áp dụng luật pháp Việt Nam

VII. Điều khoản chung

• Điều khoản có thể thay đổi mà không cần báo trước
• Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi công bố
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với đồng ý điều khoản mới