Thiết Kế Tổ Chức
Organization Design
Thiết kế lại Cơ cấu Tổ chức theo phương pháp luận hiện đại
ORGANIZATION DESIGN FOR BUSINESS TRANSFORMATION
Theo chuẩn quốc tế · ứng dụng thực chiến trong doanh nghiệp Việt Nam
Tổng quan
Trong bối cảnh doanh nghiệp liên tục thay đổi chiến lược, tái cấu trúc và chuyển đổi số, nhiều tổ chức gặp tình trạng:
Dấu hiệu tổ chức đang thiết kế sai:
- Chồng chéo chức năng giữa các phòng ban
- Quyền hạn không rõ ràng · Quy trình phối hợp bị đứt gãy
- Quản lý quá nhiều tầng nấc · “Đổ lỗi liên phòng ban”
- Tăng headcount nhưng hiệu suất không tăng
- Tổ chức vận hành phụ thuộc cá nhân thay vì hệ thống
Nguyên nhân cốt lõi thường không nằm ở “con người chưa đủ tốt”, mà nằm ở việc tổ chức chưa được thiết kế đúng.
Khóa học được xây dựng theo tư duy quốc tế về Organizational Effectiveness & Organization Development, kết hợp framework thực tiễn từ McKinsey & Company, Korn Ferry, Mercer, Deloitte và SHRM.
Chương trình tập trung vào việc giúp học viên:
- Thiết kế cấu trúc tổ chức phù hợp chiến lược kinh doanh
- Xây dựng chức năng nhiệm vụ phòng ban
- Thiết kế Operating Model & HR Operating Model
- Phân tích Span of Control · Thiết lập ma trận phân quyền (RACI/DACI/DOA)
- Chuẩn hóa Job Architecture
- Thiết kế cơ chế phối hợp liên phòng ban
- Quản trị stakeholder trong quá trình tái cấu trúc
- Giảm xung đột vận hành và tăng organizational effectiveness
Đây là chương trình mang tính “thực chiến consulting”, phù hợp với định hướng năng lực OD/ODCC level và tư duy Business-driven HR.
Đối tượng tham gia
- CHRO, HR Director, HR Manager
- Organization Development (OD) practitioners
- HRBP cấp quản lý · CEO/COO/Business Unit Head
- Thành viên Ban Chuyển đổi/Tái cấu trúc doanh nghiệp
- Người phụ trách xây dựng Operating Model
- Consultant về HR Transformation hoặc Organization Effectiveness
- Người đang triển khai: tái cấu trúc doanh nghiệp, M&A integration, chuyển đổi số, scale-up, Shared Services/CoE/HRBP Model
Đặc biệt phù hợp với:
- Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhưng cấu trúc bắt đầu mất kiểm soát
- Doanh nghiệp gặp xung đột giữa Sales – Operations – Support Functions
- Tổ chức có hiện tượng “nhiều quản lý nhưng thiếu ownership”
- HR muốn chuyển từ vận hành sang strategic organization design
Nội dung chương trình
Buổi 1
Foundations of Organization Design & Business Alignment
1. Organization Design là gì?
- Phân biệt: Organization Design · Organization Development · Organization Structure · Operating Model · Workforce Design
- Khi nào doanh nghiệp cần Org Redesign? · Dấu hiệu tổ chức đang thiết kế sai
2. Strategic Alignment & Business-driven Organization
- Strategy → Operating Model → Structure → Roles → KPIs
- Các mô hình tổ chức phổ biến: Functional, Divisional, Matrix, Agile Network, Platform Model
3. Organizational Design Frameworks
Galbraith Star Model
- Strategy · Structure · Process
- Rewards · People
McKinsey 7S Framework
- Strategy · Structure · Systems
- Shared Values · Skills · Style · Staff
Buổi 2
Operating Model & Organization Structure Design
1. Operating Model Design
- Business Operating Model · Target Operating Model (TOM)
- HR Operating Model · Shared Services vs CoE vs HRBP
2. Thiết kế Structure
- Nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức
- Centralized vs Decentralized · Span of Control · Layering Analysis · Delayering
- Accountability Design
3. Functional Design
- Chức năng nhiệm vụ phòng ban · Functional boundaries
- Ownership · Decision rights
Buổi 3
Job Architecture, Role Clarity & Governance
1. Job Architecture
- Job Family · Job Function · Job Sub-family · Career Stream
- Job Leveling · Individual Contributor vs Managerial track
2. Role Clarity & Governance
- Role ambiguity & organizational conflict · Accountability mapping
- RACI Matrix · DACI Model · Delegation of Authority (DOA)
3. Organizational Interaction Design
- Cross-functional collaboration · Escalation flow
- Governance forum · Committee structure
Buổi 4
Organization Assessment & Gap Analysis
1. Organizational Diagnosis
- Organization Effectiveness Assessment
- Current State vs Future State Analysis · Capability Gap Analysis
2. Org Structure Assessment & Metrics
- Red flags trong Organizational Structure · Structural inefficiencies
- Bottleneck analysis · Duplication analysis
- Span ratios · Managerial load · Organization health indicators · Productivity indicators
3. Case Studies thực tế
Doanh nghiệp Việt Nam
- Scale-up & tái cấu trúc
- Khủng hoảng phối hợp liên phòng ban
- Shared Services transformation
Doanh nghiệp quốc tế
- Matrix organization challenges
- Agile transformation
- Global restructuring cases
Buổi 5
Change Management & Organization Transformation Execution
1. Change Management trong Org Redesign
- Vì sao nhiều dự án tái cấu trúc thất bại?
- Resistance to change · Psychological impact of restructuring
2. Stakeholder Management & Communication
- Stakeholder mapping · Power-interest analysis · Managing executive alignment
- Communication cascade · Change narrative · Leadership communication
3. Transition Management
- Current → Transition → Future state
- Governance during transformation · Risk mitigation
🎓 Final Workshop — Capstone Project
Học viên thực hiện:
- Organizational Assessment
- Future-state organization proposal
- Operating Model recommendation
- RACI & governance design — Phản biện với C-suite về tính hợp lý
- Communication & implementation roadmap
Kết quả sau chương trình
- Thiết kế Organizational Structure theo chiến lược kinh doanh
- Xây dựng chức năng nhiệm vụ phòng ban rõ ràng
- Thiết kế Operating Model & HR Operating Model
- Phân tích và tối ưu Span of Control
- Xây dựng Job Architecture nền tảng
- Thiết kế governance & decision rights
- Thực hiện Organization Assessment & Gap Analysis
- Quản trị stakeholder trong quá trình tái cấu trúc
- Triển khai Organization Design có tính khả thi thực tế
Phương pháp đào tạo
Tài liệu tham khảo
- McKinsey & Company — Organization Design & Operating Model
- Deloitte — Organization Transformation
- Mercer — Job Architecture & Workforce Design
- Korn Ferry — Organizational Effectiveness
- Society for Human Resource Management — HR Operating Model & Strategic HR
- Organization Development Network — OD Practices & Change Management
Đăng ký khóa học
Liên hệ để nhận thông tin lịch học và ưu đãi gần nhất.
Giảng viên:
TRẦN THỊ CHI LINH, MBA, SHRM-SCP, SPHRi, CPTD
Senior HR Director · CHRO · HR Consultant
ĐT: 0903 310 066