E-Learning · Học trực tuyến
Conflict Resolutions
Giải quyết Xung đột tại Nơi làm việc
Mục tiêu khoá học
- Trang bị cho học viên kỹ năng nhận diện nguồn gốc và các dạng xung đột trong tổ chức.
- áp dụng các phương pháp giải quyết xung đột mang tính xây dựng.
- chuyển hóa mâu thuẫn thành cơ hội cải tiến và gắn kết đội ngũ..
Nội dung khoá học
- Bản chất xung đột: nguồn gốc & các loại mâu thuẫn
- Thomas-Kilmann Model: 5 phong cách xử lý xung đột
- Kỹ thuật de-escalation: giảm căng thẳng và lắng nghe
- Hòa giải (Mediation) trong workplace — vai trò HR
- Negotiation cơ bản trong giải quyết tranh chấp nội bộ
- Thực hành: case studies xung đột thực tế trong HR
Đăng ký khoá học
💻 Nhận link truy cập trong vòng 24 giờ sau khi thực hiện thanh toán.
Đăng ký thành công!
Chi Linh sẽ gửi link truy cập trong vòng 24 giờ.
Hotline: 0903 310 066
MBA, SHRM-SCP, SPHRi, CPTD · Senior HR Director · CHRO · HR Consultant
📞 0903 310 066