EQ in Workplace

Khoá học giúp bạn nhận biết và điều tiết cảm xúc cá nhân, đồng cảm với đồng nghiệp, và xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả thông qua các mô hình EQ được công nhận toàn cầu.

• EQ là gì? 4 năng lực cảm xúc cốt lõi (Goleman Model)
• Tự nhận thức & kiểm soát cảm xúc trong môi trường áp lực
• Đồng cảm (Empathy) trong lãnh đạo và teamwork
• Kỹ năng xã hội: giao tiếp, thuyết phục, ảnh hưởng
• EQ trong feedback, performance review & conflict
• Thực hành: tình huống thực tế HR & workplace